Departamento de recuperação para Direct ResponseMetade do que você investe em tráfego
Metade do que você investe em tráfego
nunca vira venda paga.
Boleto, Pix, cartão recusado e carrinho somam 40% do faturamento de uma operação DR. Nosso time de Closers liga, argumenta e fecha no telefone — com apoio de WhatsApp, e-mail e SMS. Você só paga o que a gente recuperar.
50+ Closerstreinados em DR
2 unidadesPalhoça/SC · Natal/RN
paytcall.app / operação
RecuperadoR$ 52,8M▲ +4,2%
Conversão17,4%▲ +13,6%
Operações ativas141▲ +9
ao vivo+R$ 4.280 recuperados · últimos 10 minboleto · Pix · cartão · carrinho
Quem opera DR há mais de dois anos sabe: venda aprovada que não vira caixa não volta sozinha. Desde 2020, somos o time que liga quando o gateway para.
R$ 0M+já recuperadosem vendas que iam virar prejuízo
0+operações atendidasnutra · infoproduto · cosmético
0+especialistasem duas unidades
0 anostocando call DRdesde que era o call interno da nossa operação
6 em cada 10 boletos que você emite nunca são pagos.
Cada um é uma venda que você já pagou pra trazer. Tráfego não devolve. Gateway não devolve. Afiliado não devolve.
Sem PAYTCALL
- Lead que abandonou o carrinho = perdido
- Boleto vencido = prejuízo silencioso
- Pix expirado = venda morta
- Cartão recusado = receita que evapora
- Tráfego queimado
Com PAYTCALL
- Lead resgatado no telefone, em janela de alta conversão
- Boleto vencido = ligação + Pix na hora
- Pix expirado = novo link gerado direto com o cliente
- Cartão recusado = 2ª via, outro método, venda fechada
- Tráfego que vira faturamento
Os R$ 50 milhões que já recuperamos teriam ficado no carrinho, no boleto, no Pix, no cartão recusado.
Quatro pontos onde o seu dinheiro está escapando. A gente cobre todos.
Carrinho abandonado
70% a 78% dos carrinhos no e-commerce BR não viram venda. A gente liga e fecha no Pix na hora.
Boleto vencido
Só 25% a 40% dos boletos em DR são pagos. O resto vira prejuízo — até a gente reemitir em Pix.
Pix expirado
Pix tem janela curta. A gente liga antes do lead esfriar e reabre a venda sem mídia nova.
Cartão recusado
10% a 20% recusados por limite, antifraude ou CVV. A gente orienta nova tentativa e fecha.
Lançamento com open cart? Célula específica com operação noturna.
Seu criativo mudou. Nosso script muda junto.
Quem viu VSL tem objeção diferente de quem leu advertorial. Script de recuperação tem que bater com o que o lead assistiu antes.
01 · Criativo de entrada
O que seu lead viu antes do checkout
VSLVideo Sales Letter — 15 a 40 min
AdvertorialMatéria-anúncio, Discover, nativo
QuizLead qualificado por resposta
Order bumpCheck no checkout
Upsell / DownsellPós-compra
Open cartJanela de lançamento
PerpétuoOferta rodando 24/7
High-ticketCloser + aplicação
02 · Falha no checkout
Aonde seu funil vaza dinheiro agora
70–78%Carrinho abandonado
60–75%Boleto vencido
15–30%Pix expirado
10–20%Cartão recusado
Tudo dinheiro que você já pagou pra trazer — e que o seu gateway parou de cobrar.
03 · PAYTCALL entra
Script ancorado no formato, ligação no horário certo, pagamento no telefone
- VSL → gancho emocional da própria VSL
- Advertorial → abordagem consultiva com prova e garantia
- Quiz → argumento do segmento da resposta
- Open cart → célula noturna pra fechar antes do carrinho
04 · Receita recuperada
15% a 25%do faturamento dos nossos clientes ativos vem dessa recuperação
até 43%de conversão no melhor case — nutracêutico com script dedicado
R$ 240–500de ticket médio nas operações atendidas — sem pagar mídia nova
Número grande é bonito. Número real é raro.
R$ 50M+recuperados para operações de Direct Response
200+operações atendidas
1,26Mleads trabalhados no call
220 milvendas resgatadas
15–25%do faturamento dos clientes ativos vem da nossa recuperação
43%de conversão no melhor case (leads contatados → venda)
1 a cada 5 reais do caixa veio do telefone tocando na hora certa.
Em mais de 1 a cada 10 operações, passamos de 20% do faturamento. Receita pura que só existe por causa do nosso call.
43 de cada 100 leads viraram venda num nutracêutico.
Case interno sobre horário de ligação e ângulo de script — que provou que a operação certa muda o jogo.
R$ 240 a R$ 500 de ticket médio, dependendo da operação.
Receita pura trazida de volta — sem pagar um real a mais de mídia, criativo ou lead.
Do briefing ao primeiro real recuperado em 5 dias.
Dia 1
Briefing
30 min pra entender sua oferta, script e gateway.
Dia 2
Integração
Webhook conectado ao seu checkout — em tempo real.
Dia 3-4
Treinamento
Closers absorvem seu produto, sua VSL e seu avatar.
Dia 5
Telefone toca
Primeira lista trabalhada. Primeira venda recuperada.
PAYT + PAYTCALL — gateway e recuperação no mesmo ecossistemaPerformance pura — só paga pelo que a gente recuperarSem setup — zero custo de ativação
Canais de recuperação
Ligação humana · principalWhatsAppE-mailSMS
Três R's que fazem o telefone tocar na hora certa.
O que a gente chama de Método Closer R³ é a forma como Front e Back da PAYTCALL conversam entre si — e por que a gente recupera onde régua automatizada e call terceirizado não chegam.
R¹Responderem minutos, não horas
+R²Recuperarpor Closer humano
+R³Retornarinsights pro seu funil
Closers DR
50+especialistas 100% focados em performance- Treinamento específico por oferta, avatar e VSL
- Script testado em 1,26 milhão de leads
- Horário e argumento ajustados por tipo de falha
- Pagamento no telefone (Pix, cartão por link, 2ª via)
Backoffice que não dorme
24/7analítico · administrativo · QA · tecnologia- Analítico: IA rastreia padrões de abandono no seu funil em tempo real
- QA: audita ligações, calibra script e corrige objeção emergente
- Gestão: devolve pra você insights do que está travando no funil
- Tecnologia: integração, automação e relatório todo mês
Seu cliente fala com o front. O back escuta, ajusta o script, e devolve insights do que está travando no seu funil — antes de virar prejuízo.
Call center? Não. Departamento de recuperação.
Nossa origem
Feito por quem já foi cliente.
Antes de virar produto, a PAYTCALL era o call interno da operação de DR da Ligia Massena (CEO) e do Thales Massena.
Closers de DR
Não são atendentes. São vendedores treinados no seu produto, seu avatar e sua VSL.
Upsell ativo.
Time específico que aumenta o ticket médio da sua operação ligando pra quem já comprou — sem você pagar mídia de novo.
Gateway + Call. Mesma DNA.
PAYT cofundada pelo Thales Massena, PAYTCALL tocada pela Ligia Massena. Quando o checkout para, o telefone toca — mesmo ecossistema, zero handoff entre empresas, zero ruído.
Só ganhamos quando você ganha.
% sobre o recuperado. Sem fee, sem setup, sem fidelidade. Não recuperou, não pagou.
Falamos a língua dos seus criativos.
Duas unidades. Cobertura 24/7 em picos.
Palhoça (SC) e Natal (RN). Sem terceirização escondida.
Quanto você está queimando agora?
Uma operação de DR perde, em média, 40% do faturamento bruto em boleto, Pix, cartão recusado e carrinho. A PAYTCALL recupera entre 15% e 25% desse faturamento — em média, 1 real a cada 5.
R$500.000/ mês
R$ 100kR$ 5MR$ 10M
Perdido hoje no seu checkoutR$ 200.000por mês · sem a PAYTCALL
O que a PAYTCALL recuperaR$ 100.000por mês · em média 20% do seu faturamento
em 12 meses, isso viraR$ 1.200.000de receita que só existe porque a gente existe
Quero recuperar esse valor todo mêsDiagnóstico gratuito · ativação em 3 a 5 dias · você só paga pelo que a gente trouxer de volta
Montar isso sozinho custa R$ 120 mil/mês. E demora 6 meses pra rampar.
Seu próprio call center
Tempo médio pra chegar no primeiro resultado consistente: 6 a 12 meses.
- 15 a 30 SDRs com experiência DRCLT + encargos · salário + comissão · turnover médio de 35%/anoR$ 60–90k/mês
- Supervisor + QA + GerenteGestão, auditoria de ligação, treinamento contínuoR$ 18–25k/mês
- Infraestrutura de callDialer, softphone, gravação, CRM, integração com gatewayR$ 8–15k/mês
- Dados, BI e analyticsPainéis, alertas, relatórios, engenheiro de dadosR$ 10–18k/mês
- Espaço físico + utilitiesSala, cadeiras, internet dedicada, energia, limpezaR$ 8–15k/mês
- Treinamento + onboardingRoteiros, playbook, role-play, compliance, LGPDR$ 5–10k/mês
- Recrutamento contínuoReposição de turnover em operação de call é constanteR$ 4–8k/mês
- Risco de rampa lentaTime novo demora 60–90 dias pra bater metaincalculável
Recomendado
Tudo pronto, rodando em dias
Tempo até o primeiro real recuperado: 3 a 5 dias úteis.
- 50+ especialistas DR treinados
- Supervisão, QA e gestão operacional inclusos
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- IA própria + braço de dados analisando seu funil
- Duas unidades (Palhoça e Natal)
- Playbook validado em 1,26 milhão de leads
- Integração via webhook em 3–5 dias
- Insights de otimização do seu funil, todo mês
Onde seu dinheiro anda.
Faturamento brutose tudo fosse pago
R$ 1M
Perdido no checkoutboleto · Pix · cartão · carrinho
−R$ 400k
PAYTCALL recupera20% do seu faturamento
+R$ 200k
Receita efetivacom a PAYTCALL ativa
R$ 800k
Em uma operação de R$ 1M/mês, a PAYTCALL devolve cerca de R$ 200k que teriam ficado de fora — R$ 2,4M em 12 meses.
A PAYTCALL já é o departamento de recuperação de 200+ operações de DR.
Recuperação é o que fazemos melhor. Não é tudo que fazemos.
Quem já opera com a gente sabe: o mesmo time que recupera venda também cuida de chargeback, rastreio e atendimento ao cliente final.
Retenção
Recuperação de chargeback, disputa de reembolso e resposta a MED. Mantém seu MID limpo, sua conta de anúncio aquecida e seu fluxo de caixa no prumo.
Suporte logístico
A parte administrativa que o seu time perde tempo resolvendo: envio de rastreios, status do pedido, solicitação de reenvio, tratativa de extravio com o cliente final. Não fazemos a operação física — cuidamos da ponta que fala com o comprador.
Atendimento ao cliente (SAC)
Dúvidas, primeira compra, recompra, onboarding. Tudo resolvido por gente treinada no mesmo ecossistema DR — sem pingar cliente pra você.
Tecnologia + IA
Braço próprio de dados e automação: análise de métricas em tempo real, identificação de padrões de comportamento, IA plugada no atendimento para priorizar lead quente, sugerir argumento e acelerar recuperação. Humano na ponta, máquina por trás.
O foco continua sendo recuperar cada real que estava virando mídia queimada. Mas se você quer HUB completo — ele existe. Fale com a gente sobre as outras frentes quando fizer sentido.
Diagnóstico gratuito
Tem dinheiro seu parado em algum lugar agora.
Sabe aquela sensação de olhar o dashboard e perceber que não tá fechando? Entre 15% e 25% do faturamento dos nossos clientes é receita que estava parada e voltou pra conta.
- Diagnóstico gratuito (sem compromisso)
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Dúvidas? Respondemos direto.
% sobre o que a gente recuperar. Sem setup, sem fee fixo, sem fidelidade. Se não recuperar, não fatura.